a71a-র গোপনীয়তা নীতি

এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") a71a অনলাইন বিনোদন প্ল্যাটফর্ম ("আমরা", "আমাদের", "প্ল্যাটফর্ম") কর্তৃক প্রণীত এবং এটি a71a.app ওয়েবসাইট ও সংশ্লিষ্ট সকল সেবার ব্যবহারকারীদের ("আপনি", "ব্যবহারকারী") ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, সংরক্ষণ, প্রক্রিয়াকরণ ও প্রকাশের বিষয়ে প্রযোজ্য।

এই নীতি বাংলাদেশের প্রযোজ্য তথ্য সুরক্ষা আইন ও আন্তর্জাতিক সর্বোত্তম অনুশীলনের আলোকে প্রণয়ন করা হয়েছে। a71a বিশ্বাস করে যে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আপনার সম্পদ এবং আমরা এটি সর্বোচ্চ সতর্কতা ও দায়িত্বশীলতার সাথে পরিচালনা করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।

এই নীতি নিচের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য: ওয়েবসাইট ব্রাউজিং, অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও লগইন, গেম খেলা ও বেটিং, আর্থিক লেনদেন (bKash, Nagad, Rocket), কাস্টমার সাপোর্টের সাথে যোগাযোগ এবং প্রমোশনাল যোগাযোগ গ্রহণ।

a71a বিভিন্ন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে, যা নিচে বিস্তারিত শ্রেণিবিভাগ অনুযায়ী উপস্থাপন করা হলো:

a71a নিচের পদ্ধতিতে তথ্য সংগ্রহ করে:

• সরাসরি প্রদানকৃত তথ্য: অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন, প্রোফাইল আপডেট, কাস্টমার সাপোর্টে যোগাযোগ বা ফর্ম পূরণের সময় আপনি যে তথ্য স্বেচ্ছায় প্রদান করেন।
• স্বয়ংক্রিয় তথ্য সংগ্রহ: আপনি যখন আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করেন তখন কুকি, লগ ফাইল ও অনুরূপ প্রযুক্তির মাধ্যমে স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত হয়।
• লেনদেন তথ্য: আপনার ডিপোজিট, উইথড্রয়াল, বেট ও জয়ের তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে আমাদের সিস্টেমে রেকর্ড হয়।
• তৃতীয় পক্ষ থেকে প্রাপ্ত তথ্য: পেমেন্ট প্রদানকারী (bKash, Nagad, Rocket) থেকে লেনদেন যাচাইয়ের তথ্য।
• প্রযুক্তিগত তথ্য: আপনার ব্রাউজার, অপারেটিং সিস্টেম, ডিভাইসের ধরন ও ইন্টারনেট সংযোগ সম্পর্কিত তথ্য।

a71a আপনার তথ্য নিচের সুনির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। প্রতিটি উদ্দেশ্যের বিপরীতে আইনি ভিত্তি উল্লেখ করা হলো:

• অ্যাকাউন্ট পরিচালনা ও পরিষেবা প্রদান: আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি, পরিচালনা ও নিরাপদ রাখতে এবং আমাদের সেবাগুলো প্রদান করতে — চুক্তি পালনের জন্য।
• পরিচয় যাচাই ও জালিয়াতি প্রতিরোধ: KYC প্রক্রিয়া পরিচালনা, একাধিক অ্যাকাউন্ট শনাক্তকরণ ও প্রতারণামূলক কার্যক্রম রোধ করতে — আইনি বাধ্যবাধকতা ও বৈধ স্বার্থ।
• আর্থিক লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ: ডিপোজিট, উইথড্রয়াল ও বোনাস বিতরণ পরিচালনা করতে — চুক্তি পালনের জন্য।
• গ্রাহক সেবা প্রদান: আপনার অভিযোগ, প্রশ্ন ও সমস্যার সমাধান দিতে — বৈধ স্বার্থ।
• নিরাপত্তা ও প্ল্যাটফর্ম সুরক্ষা: সাইবার আক্রমণ, অ্যাকাউন্ট হ্যাকিং ও অন্যান্য নিরাপত্তা হুমকি মোকাবেলা — বৈধ স্বার্থ।
• ব্যক্তিগতকৃত অভিজ্ঞতা: আপনার পছন্দ অনুযায়ী গেম সুপারিশ ও প্রাসঙ্গিক প্রমোশন প্রদান — সম্মতি (আপনি বাতিল করতে পারেন)।
• আইনি ও নিয়ন্ত্রক বাধ্যবাধকতা পালন: প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী কর্তৃপক্ষের কাছে তথ্য প্রদান — আইনি বাধ্যবাধকতা।
• দায়িত্বশীল গেমিং পর্যবেক্ষণ: অস্বাভাবিক গেমিং প্যাটার্ন সনাক্ত করে সম্ভাব্য আসক্তির ঝুঁকি মোকাবেলায় সহায়তা — বৈধ স্বার্থ।

a71a আপনার তথ্য কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা ভাড়া দেয় না। তবে নিচের নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে:

• পেমেন্ট প্রদানকারী: লেনদেন নিশ্চিত করার জন্য bKash, Nagad, Rocket ও অন্যান্য অনুমোদিত পেমেন্ট গেটওয়ের সাথে ন্যূনতম প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করা হয়।
• গেম প্রদানকারী: Evolution Gaming, Ezugi, Pragmatic Play প্রভৃতি গেম স্টুডিওর সাথে গেম পরিচালনার জন্য প্রয়োজনীয় সীমিত তথ্য।
• প্রযুক্তি সেবা প্রদানকারী: ক্লাউড স্টোরেজ, সাইবার নিরাপত্তা ও অ্যানালিটিক্স সেবা প্রদানকারীরা, যারা কঠোর গোপনীয়তা চুক্তির আওতায় কাজ করে।
• আইন প্রয়োগকারী সংস্থা: বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী আদালত বা সরকারি কর্তৃপক্ষের বৈধ আদেশে।
• জালিয়াতি প্রতিরোধ সংস্থা: আর্থিক অপরাধ, অর্থ পাচার বা প্রতারণামূলক কার্যক্রম তদন্তের প্রয়োজনে।

আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখতে a71a শিল্পমানের নিরাপত্তা প্রযুক্তি ও প্রক্রিয়া ব্যবহার করে:

• ২৫৬-বিট SSL/TLS এনক্রিপশন: ওয়েবসাইটে প্রেরিত ও গৃহীত সকল তথ্য এনক্রিপ্টেড। এটি বিশ্বের শীর্ষ আর্থিক প্রতিষ্ঠানগুলো ব্যবহার করা মানের প্রযুক্তি।
• নিরাপদ সার্ভার পরিকাঠামো: আপনার তথ্য এনক্রিপ্টেড ডেটাবেজে সংরক্ষিত এবং নিয়মিত ব্যাকআপ নেওয়া হয়।
• অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ: শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা নির্দিষ্ট প্রয়োজনে আপনার তথ্য অ্যাক্সেস করতে পারেন।
• নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট: তৃতীয় পক্ষের বিশেষজ্ঞরা নিয়মিত আমাদের নিরাপত্তা ব্যবস্থা পরীক্ষা করেন।
• দ্বি-স্তরীয় যাচাই (2FA): অ্যাকাউন্টে প্রবেশের সময় মোবাইল OTP যাচাই।

তথ্য সংরক্ষণ কাল: সক্রিয় অ্যাকাউন্টের তথ্য অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকার পুরো সময় সংরক্ষিত থাকে। অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পরেও আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী আর্থিক লেনদেনের তথ্য ন্যূনতম ৫ বছর সংরক্ষিত রাখা হয়।

a71a.app ওয়েবসাইট কুকি ও অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করে। কুকির ধরন ও উদ্দেশ্য নিচে বিবরণ করা হলো:

আপনি আপনার ব্রাউজারের সেটিং থেকে যেকোনো সময় অপরিহার্য নয় এমন কুকি বন্ধ করতে পারেন। তবে কুকি বন্ধ করলে কিছু সুবিধা সীমিত হতে পারে।

a71a-র ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার নিজের তথ্যের উপর নিচের অধিকারগুলো রয়েছে:

এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে [email protected]এ লিখুন। আমরা ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে আপনার অনুরোধের জবাব দেব। কিছু ক্ষেত্রে আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে সম্পূর্ণ তথ্য মুছে দেওয়া সম্ভব নাও হতে পারে।

অভিভাবকদের প্রতি আমাদের অনুরোধ: আপনার সন্তানের ডিভাইসে প্যারেন্টাল কন্ট্রোল সফটওয়্যার ব্যবহার করুন। যদি সন্দেহ হয় যে আপনার নাবালক সন্তান a71a ব্যবহার করছে, অবিলম্বে [email protected]এ যোগাযোগ করুন।

a71a-র প্ল্যাটফর্মে গেম প্রদানকারী ও পেমেন্ট প্রদানকারীদের সংযোগ রয়েছে। এই তৃতীয় পক্ষের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি রয়েছে এবং তারা তাদের নিজস্ব নীতি অনুযায়ী কাজ করে। a71a তাদের তথ্য পরিচালনার পদ্ধতির জন্য দায়ী নয়।

তবে a71a শুধুমাত্র এমন তৃতীয় পক্ষের সাথে কাজ করে যারা শিল্পমানের তথ্য সুরক্ষা অনুশীলন মেনে চলে এবং আমাদের সাথে গোপনীয়তা চুক্তিতে আবদ্ধ। Evolution Gaming, Ezugi ও Pragmatic Play-এর মতো স্বনামধন্য গেম প্রদানকারীরা আন্তর্জাতিক তথ্য সুরক্ষা মানদণ্ড অনুসরণ করে।

a71a যেকোনো সময় এই গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন বা হালনাগাদ করার অধিকার রাখে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা নিচের পদ্ধতিতে ব্যবহারকারীদের অবহিত করব:

• প্ল্যাটফর্মে বিশেষ বিজ্ঞপ্তি প্রদর্শন করা হবে।
• নিবন্ধিত ইমেইল ঠিকানায় (যদি প্রযোজ্য হয়) বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হবে।
• পরিবর্তনের কমপক্ষে ৭ দিন আগে ঘোষণা করা হবে।
• পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতিতে সম্মতি ধরে নেওয়া হবে।

এই নীতির শীর্ষে "সর্বশেষ হালনাগাদ" তারিখ সর্বদা উল্লেখ থাকে। আপনাকে পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে নিয়মিত এই নীতি পর্যালোচনা করুন।

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অভিযোগ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা আপনার গোপনীয়তা সংক্রান্ত সকল অনুরোধকে অগ্রাধিকার দিয়ে পরিচালনা করি।

আপনার অভিযোগ নিষ্পত্তি না হলে বা আমাদের জবাবে সন্তুষ্ট না হলে, বাংলাদেশের প্রযোজ্য ডেটা সুরক্ষা কর্তৃপক্ষ বা আদালতে অভিযোগ দাখিল করার অধিকার আপনার রয়েছে।